FAQ
UNA VEZ REALIZADA TU COMPRA Y EFECTUADO EL PAGO PREPARAREMOS TU PEDIDO Y CUANDO ESTÉ LISTO NOS PONDREMOS EN CONTACTO POR MAIL PARA INFORMARTE SOBRE EL ENVÍO A TU DOMICILIO.
El costo del envío en toda Argentina es de $700.
Envío gratis en compras superiores a $15000.
LAS ENTREGAS DE PEDIDOS A DOMICILIO SE REALIZAN DE LUNES A VIERNES DE 9 A 18HS. NO SE ENTREGAN PEDIDOS DOMINGOS NI FERIADOS.
LA ENTREGA PUEDE SER RECIBIDA POR CUALQUIER PERSONA MAYOR DE 18 AÑOS QUE SE ENCUENTRE EN TU DOMICILIO, PRESENTANDO SU DNI. SI NO TE ENCONTRÁS EN TU DOMICILIO PARA RECIBIR LA ENTREGA DE TU PAQUETE. EL CLIENTE DEBE REALIZAR EL SEGUIMIENTO ONLINE DEL PAQUETE PARA ESTAR INFORMADO DEL MISMO.
PARA CONOCER EL ESTADO DEL ENVÍO DE TU PEDIDO, UTILIZA EL NÚMERO DE GUÍA QUE TE ENVIAMOS CUANDO TU PEDIDO ESTÁ LISTO EL CUAL TE PERMITIRÁ REALIZAR EL SEGUIMIENTO ONLINE UNA VEZ QUE FUE DESPACHADO.
TODOS LOS PRODUCTOS TIENEN CAMBIO, A EXCEPCIÓN DE LA CATEGORÍA ACCESORIOS, DENTRO DE LOS 30 DÍAS DE EFECTUADA LA COMPRA, CON LA ETIQUETA CORRESPONDIENTE Y EL TICKET ORIGINAL O DE CAMBIO, ENVIÁNDOLOS POR CORREO AL REMITENTE DE NUESTRO ENVÍO. EL COSTO DE ENVÍO Y REENVÍO ESTARÁN A CARGO DEL CLIENTE, EXCEPTO CUANDO SE TRATE DE UN CAMBIO POR UN DEFECTO DE LA PRENDA. LOS COSTOS DE ENVÍO NO SON REEMBOLSABLES. SI RECIBÍS UN REEMBOLSO, EL COSTO DEL ENVÍO DE LA DEVOLUCIÓN SERÁ DEDUCIDO DE TU REEMBOLSO. DEPENDIENDO DE DÓNDE VIVAS, EL TIEMPO QUE TOME RECIBIR EL PRODUCTO INTERCAMBIADO, PUEDE VARIAR.
SI EL PRODUCTO QUE RECIBISTE TIENE ALGUNA FALLA O NO SE CORRESPONDE CON EL PRODUCTO QUE SELECCIONASTE, COMUNICATE CON NOSOTROS DENTRO DE LAS 48 HORAS HÁBILES DE RECIBIDA TU COMPRA. CONSERVA SIEMPRE LAS ETIQUETAS ORIGINALES Y EL TICKET DE COMPRA. UNA VEZ QUE TU DEVOLUCIÓN ES RECIBIDA E INSPECCIONADA, ENVIAREMOS UN CORREO ELECTRÓNICO PARA NOTIFICARTE QUE HEMOS RECIBIDO TU DEVOLUCIÓN. TAMBIÉN TE NOTIFICAREMOS LA APROBACIÓN O RECHAZO DE TU REEMBOLSO. SI ES APROBADO, ENTONCES TU REEMBOLSO SERÁ PROCESADO Y UN CRÉDITO SERÁ AUTOMÁTICAMENTE APLICADO A TU TARJETA DE CRÉDITO O MÉTODO ORIGINAL DE PAGO, EN UNA CIERTA CANTIDAD DE DÍAS.
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